Ответы на часто задаваемые вопросы пользователей

Ответы на часто задаваемые вопросы пользователей


  • Значит вы пытаетесь активировать ключ через сайт norton, необходимо активировать в самой программе. Используйте инструкцию.


  • Значит вы уже выполнили активацию ключом и пытаетесь повторно его активировать.


  • Значит ключ не рабочий, обратитесь в службу поддержки, мы вышлем вам новый рабочий ключ.
    Укажите при этом что необходима замена ключа.


  • Возможно выполнить одну активацию на один ключ.


  • При активации дни не «плюсуются», один ключ заменяет другой. Потому будет показывать время действия последнего ключа который был активирован.


  • Ключ привязывается к устройству, потому повторная активация не возможна. Вы можете обратиться в службу поддержки с указанием даты покупки и мы вышлем вам новый ключ.


  • Ознакомьтесь с пунктом #1 , #2 , #3 . Если проблема в другом, то обратитесь в службу поддержки подробно описав вашу ситуацию (желательно предоставив скриншот ошибки).


  • Если ключ не пришел в течении 5-10 минут. Проверьте сначала раздел «спам». Если ключа все же нету, отпишите в службу поддержки с указанием даты и способа оплаты.


  • Да, по запросу в службу поддержки после оплаты мы предоставим вам аккаунт.


  • Да, при покупки более двух ключей сразу, мы предоставим вам скидку. Необходимо обратиться в службу поддержки.


  • Ключ 360 дней является набором ключей. Подробно про это указанно в правилах.

Форма обратной связи

Ваш емейл для связи:

Ваше сообщение:

Подтвердите что вы прочитали FAQ

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...